Politique de Remboursement

Chez SC REMORQUES, nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement sous certaines conditions.

1. Délai de retour et remboursement

Vous disposez de 14 jours après la date d'achat pour demander un remboursement. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

2. Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour ou un remboursement :

Le produit doit être dans son état d'origine, sans traces d'utilisation ni dommages.
Il doit être retourné avec tous ses accessoires et dans son emballage d'origine.
Une preuve d'achat (facture ou reçu) doit être fournie.

3. Procédure de retour

Pour initier une demande de remboursement :

Contactez notre service client à contact@sc-remorques.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
Une fois votre demande validée, nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.
Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

4. Délais de traitement

Une fois le retour accepté, nous disposons d’un délai de 30 jours pour effectuer le remboursement ou l'échange du produit.

5. Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).

6. Remboursement

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Un délai supplémentaire peut être observé en fonction des délais de traitement bancaires.